Certificados

TERMOS E CONDIÇÕES:

  • I. PEDIDOS

    1. A forma de realizar os pedidos:
    a) através da Plataforma B2B http://b2b.polishtextilegroup.com/
    b) por telefone
    c) por e-mail
    d) por fax

    2. Elementos que devem estar presentes no formulário de pedido:
    a) informações do comprador:
    • nome da companhia
    • endereço legal da empresa
    • número de IVA europeu – caso seja a primeira compra
    • endereço de entrega – se diferir do endereço legal da empresa

    b) o volume da compra e o tipo de produto escolhido
    • nome comercial do produto
    • características dos produtos, como: cor, peso, conteúdo, etc
    • quantidade do produto escolhido

    c) tempo e condições de entrega

    3. Os pedidos que incluem quantidades de container devem ser combinados individualmente.

  • II. RESERVAS

    Existe a possibilidade de realizar a reserva de alguns produtos por 3 dias úteis. Esse período pode ser estendido por até 14 dias corridos caso o pedido seja feito através da plataforma B2B ou, excepcionalmente, quando aprovado pelo gerente do departamento comercial. Após esse período cada reserva deve ser confirmada como pedido ou será cancelada.

  • III. ENTREGA

    I. Os pedidos são colocados em prática no território polonês e nos países que são membros da União Europeia.

    1. Os pedidos nacionais aceitos pelo departamento comercial são enviados em até 24 horas nos dias úteis.
    2. O prazo de entrega varia para cada país da União Europeia. O comprador pode verificar cada prazo no seguinte website:

    Tempo de entrega:  http://www.polishtextilegroup.com/delivery-time.html

    II. Condições detalhadas de entrega.

    1. Os pedidos podem ser entregues ao comprador das seguintes formas:

    • através de empresa de expedição ou courier
    • transporte próprio do vendedor
    • retirada do produto diretamente pelo comprador

    2. O tempo e condições para entregas realizadas pelo transporte do vendedor deve ser combinado com o comprador individualmente.

    3. Existe a possibilidade do comprador, ou uma empresa indicada por ele, realizar a retirada dos produtos. Neste caso é essencial que o vendedor seja informado por escrito.

    4. No caso do local de retirada não for a sede da empresa, o vendedor ficará encarregado de informar o local e certificar que o comprador seja autorizado a fazer a retirada dos produtos.

    III. A responsabilidade do vendedor nas questões logísticas.

    1. Quando os produtos são transportados por uma empresa terceira e o comprador encontra defeitos que possam ter sido causados pelo transporte, o comprador deve assinalá-los no protocolo de defeitos.

    2. O vendedor não é responsável por atrasos na entrega em razões de força maior ou situações imprevistas que possam dificultar, ou mesmo impossibilitar, a entrega. Isto aplica-se em circunstâncias especiais como: condições meteorológicas extremas, eventos causados por fogo, água ou outros, atrasos de recebimento da mercadoria no armazém do vendedor causados pelo transporte marítimo prolongado. Na ocorrência das circunstâncias acima, o comprador será informado imediatamente. Nestes casos, o comprador não terá direito de realizar pedidos de reembolso ao vendedor.

  • IV. OS TERMOS DE PAGAMENTO

    1. Prazos de pagamento.

    O prazo de pagamento é contado a partir da data em que a fatura é emitida. Data de pagamento acordado entre as partes será colocada em cada fatura de venda.

    2. Preço.

    Os preços oferecidos ao comprador são aqueles em vigor na data de compra dos produtos. As exceções são os preços acordados individualmente entre vendedor e comprador.

    3. Atrasos no prazo de pagamento

    a) No caso de faturas não pagas ou vencidas, o vendedor pode restringir a execução de novos pedidos e todos os acordos prévios relativos à descontos concedidos serão cancelados.

    b) O vendedor tem o direito de solicitar a devolução de todo material remanescente, ou parte dele, que esteja em condições para revenda.

  • V. QUANTIDADE MÍNIMA DE COMPRA

    A quantidade mínima para compra no caso de tecidos é um rolo. Se, por alguma razão, o pedido realizado for menor que um rolo, o vendedor tem o direito de adicionar o custo para corte do tecido ao preço base seguindo os seguintes valores.


    1. 1m a 10m de tecido – serão adicionados 0,70 € para cada metro.
    2. 10m a 20m de tecido – serão adicionados 0,58 € para cada metro.
    3. 20m a 30m de tecido – serão adicionados 0,47 € para cada metro.
    4. acima de 30m de tecido – não serão realizados recortes superiores a 30m. – 0,35 €.

  • VI. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS POR PARTE DO COMPRADOR

    A devolução de produtos é possível desde que haja aprovação prévia por parte do vendedor. Os produtos devem estar em suas embalagens e possuir todas as etiquetas originais. Caso a devolução não seja por motivo de erro do vendedor, o comprador deverá arcar com todos os custos de transporte.

  • VII. RECLAMAÇÕES

    1. É dever do comprador submeter o protocolo de reclamação. O formulário para reclamação está disponível no website da empresa ou no departamento de compras. As etiquetas devem ser anexadas ao formulário provando a identificação dos produtos reclamados.

    2. É dever do comprador verificar todos os produtos imediatamente no seu recebimento e verificar se estão conformes com o pedido realizado. Os produtos também devem ser verificados antes do seu uso. No caso sejam notadas inconformidades, o comprador tem o direito de submeter uma reclamação nos seguintes prazos:

    • Até 3 dias depois da data de recebimento – erro na quantidade e problemas na qualidade verificados no momento de recebimento.
    • 21 dias a partir da data de entrega – defeitos de qualidade observados após a abertura do produto (esse período pode ser estendido se acordado com o vendedor).
    • Defeitos ocultos que não foram observados durante a entrega devem ser informados o quanto antes.

    3. O vendedor não é responsável por defeitos decorrentes de uso impróprio ou manuseio inadequado. As instruções de uso do produto podem ser encontradas no website da empresa ou junto ao departamento de vendas.

    4. A indenização por produtos defeituosos não poderá ser maior que o valor informado na fatura emitida pelo vendedor.

    5. A verificação das queixas não dá o direito ao cliente de reter o pagamento dos bens adquiridos.

    6. Caso o comprador não realize a reclamação na forma e tempo mencionados acima, ele perde o seu direito de queixa.

    Se a reclamação for aceita pelo vendedor, ele é seu dever arcar com os custos e logísticas da devolução. Os produtos devem ser retornados em suas embalagens originais em condições para seu transporte e protegida contra danos. No caso do pedido de substituição dos produtos defeituosos, o vendedor deve realizar a substituição no prazo mais curto possível.

  • VIII. DADOS PESSOAIS

    1. Os dados pessoais dos usarios são pocessados de acordo com a lei de proteção dos dados pessoais de 29 de Agosto de 1997 (revista de leis Nº 133, item 883, conforme alteração),e a Lei de serviços eletrónicos de 18 de Julho de 200. (revista de leis Nº144, item 1204, conforme alteração)

    2. O administrador dos dados pessoais dos usuários é a empresa Polska Grupa Tekstylna Sp. z o.o. com sede em Varsóvia, ul. Zeusa 27, 01-497 Warsaw.

    3. O administrador assegura confidencialidade e proteção dos dados pessoais dos usuários usando a plataforna B2B e o site introduzindo medidas técnicas e organizacionais apropriadas.

    4. Os dados pessoais são coletados e processados pela empresa Polska Grupa Tekstylna Sp. z o.o.:

    • executar e prestar serviços numa conta localizada na Plataforma B2B – a base legal para o processamento e a necessidade de processamento para cumprir o contrato (Artigo 6, parágrafo 1 letra b) do GDPR),
    • cumprir as obrigações estatutárias impostas ao Administrador, resultando em particular dos regulamentos fiscais e contabilísticos – a base legal para o processamento é a obrigação legal (Artigo 6 parágrafo 1 letra c) do GDPR),
    • reclamar as actividades comerciais – a base jurídica para o tratamento constitui um interesse legítimo do Administrador (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do GDPR), que consiste na protecção dos seus direitos,
    • para fins de marketing do Administrador – marketing direto de produtos ou serviços próprios.

    5. Processar os Dados Pessoais dos Usuários para uma finalidade diferente da indicada no item 4 somente ocorrerá após obter o consentimento do Usuário e na medida indicada no consentimento.

    6. A introdução dos dados pessoais dos usuários no formulário de contato localizado no site é voluntária.

    7. O usuário pode a qualquer momento retirar o consentimento para o processamento de seus dados pessoais, incluindo endereço de e-mail, em conformidade com o artigo 7 parágrafo 3 GDPR. A retirada do consentimento pode ser feita por meio de uma solicitação enviada para o seguinte endereço: office@polishtextilegroup.com

    8. O usuário tem o direito de acessar seus dados, corrigi-los ou apagá-los. O cancelamento do consentimento resultará na exclusão da conta e dos dados salvos nela.